El mejor soporte y mucho más
Selecciona el plan que mejor se adapte a tus necesidades y empieza a disfrutar de todos los beneficios exclusivos.
OZZO Vigilante
¢5,000
Por Mes + IVA- Soporte para 1 Computador (PC or Mac)
- Soporte para sus dispositivos móviles (celular, Tablet)
- Garantía de devolución del dinero en el primer reporte*
- Soporte telefónico
- Soporte via WhatsApp o Chat en vivo
OZZO Guardián
¢7,500
Por Mes + IVA- Soporte para 2 Computador (PC or Mac)
- Garantía de devolución del dinero en el primer reporte*
- Soporte telefónico
- Soporte via WhatsApp o Chat en vivo
- Ajustes del equipo ilimitados
- Malwarebytes Premium Anti-Malware Software (1 Computadora)
- Acceso al portal de capacitación
OZZO Conectado
¢10,000
Por Mes + IVA- Soporte para 3 Computadores (PC or Mac)
- Garantía de devolución del dinero en el primer reporte*
- Soporte telefónico
- Soporte via WhatsApp o Chat en vivo
- Ajustes del equipo ilimitados
- Malwarebytes Premium Anti-Malware Software (1 Computadora)
- Secure Password Management de Sticky Password
- Browser Security Extension por Conceal
- Soporte telefónico prioritario
- Acceso al portal de capacitación
Preguntas frecuentes
Algunos problemas comunes que OZZO Tecnología soporta incluyen:
- Eliminación de virus, spyware y malware
- Optimización de PC (corrección de lentitud en computadoras)
- Instalación y solución de problemas de software
- Conectividad a internet – computadoras, teléfonos inteligentes, tabletas, routers
- Redes domésticas – inalámbricas y por cable
- Instalación y solución de problemas de impresoras, multifuncionales y escáneres
- Errores y problemas generales de computadoras – Windows (solo 7, 8.1, 10 y 11) y MacOS
- Asistencia con correo electrónico y Outlook
- Preguntas de MS Office
- Preguntas técnicas y orientación
- Y muchos más
No. La mayoría de los problemas tecnológicos están relacionados con software, lo cual generalmente puede resolverse de forma remota. Sin embargo, los problemas que requieren reparación física o reemplazo de piezas, a menudo no pueden ser solucionados de manera remota.
En caso de ser necesario, puede agendar una vista de unos de nuestros técnicos llamando a la línea de soporte o a través del chat en línea.
OZZO Tecnología ofrece asistencia técnica remota a través del teléfono o internet. Dado que más del 95% de los problemas se pueden resolver de forma remota, el servicio es ideal para la gran mayoría de los problemas que puedan ocurrir con tu tecnología. Para el otro 5% de los problemas, aún podemos orientarte hacia una solución o actuar en tu nombre para lograr una resolución. En caso de requerir una visita a su hogar o oficina, estas puden ser cotizadas por separado de acuerdo a la membresía que haya adquirido